ROTA Klima A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı V. Umut Çinici, 22 yıllık sektör tecrübesiyle Rota Klima’nın Türkiye iklimlendirme pazarında edindiği güçlü konumu, müşteri memnuniyeti ve dijitalleşme odaklı büyüme stratejileriyle pekiştirdiklerini vurguluyor. Mersin merkezli, İstanbul satış ofisiyle Türkiye geneline yayılan Rota Klima; geniş ürün gamı, yaygın servis ağı ve hızlı hizmet anlayışıyla sektörde fark yaratıyor. Dünya’nın en büyük ikinci klima üreticisiyle yürüttükleri stratejik iş birliği sayesinde en yeni teknolojileri Türkiye’ye kazandırdıklarını belirten Çinici, dijital altyapı yatırımlarının da iş ortaklarına önemli avantajlar sağladığını ifade ediyor. 2025 yılında da sürdürülebilir büyümeye, lojistik ve Ar-Ge yatırımlarına odaklanarak Türkiye’nin güçlü yerli klima markalarından biri olma vizyonlarını kararlılıkla sürdürdüklerini dile getiriyor.
“Rota Klima olarak büyümemizin temel nedeni müşteri memnuniyetimizin yüksek olması ile çalışırken hızlı, adil, esnek ve çözüm odaklı bir iş modelimizin iş ortaklarımızda yarattığı güvendir. “
ROTA Klima Mersin’de şirket merkezi ve İstanbul’da bir satış ofisi bulunan, 22 yıldır Türkiye pazarında ısıtma ve soğutma ürünlerinin pazarlama, satış ve satış sonrası hizmetlerinde faaliyet gösteren bir iklimlendirme firmasıdır.
Ürünlerimiz konut ve ticari binalara yönelik iklimlendirme cihazlarıdır. Split klimalar, multi tip klimalar, salon tipi klimalar, mobil klimalar, kaset tipi klimalar, kanallı klimalar, mini VRF klimalar ve ısı pompaları ile sektörün ihtiyaç duyduğu bütün klima modelleriyle ve çok geniş kapasitedeki ürünlerle iklimlendirme sektöründe hizmet veren sayılı firmalar arasındayız.
ROTA markalı klima ürünlerimiz için tüm Türkiye’ye yayılmayı başararak toplam 160 adet yetkili satıcı ve 270 adet yetkili servis ile müşterilerimize hızlı, gününde ürün teslimi ve sevkiyat sunabilme; aynı gün cihaz montajı ve servis hizmeti verebilme özelliğimiz ile sektörde öne çıkan bir firmayız.
ROTA Klima, uzun yıllardır gelişerek devam eden Dünya’nın en büyük 2. klima üreticisi olan tedarikçimiz ile olan stratejik iş birliğimiz sayesinde en yeni teknolojileri ürünlerinde bulundurma avantajına sahiptir. Yıllık cirosunun %5’ni Ar&Ge’ye ayıran, Avrupa ve Asya’daki yönetmeliklere göre sürekli yeni ürün geliştiren, robotlarla el değmeden üretim yapan, enerji verimliliği ile çevreye duyarlı ürünlerde birçok patente sahip olan Dünya’nın en büyük VRF ve Dünya’nın ikinci büyük klima üreticisinde klimalarımızı ürettirmenin en büyük nedeni; yeniliğe, teknolojiye ve Ar&Ge’ye verdiğimiz önemdir. Bu şekilde en yeni teknolojileri, en verimli cihazları ve en çevreci ürünleri Dünya ile aynı anda ülkemize getirerek önemli bir misyon üstleniyoruz. Bununla birlikte dijitalleşmeye çok önem veriyoruz. Dijitalleşen yapımız ile yetkili satıcılarımıza ve yetkili servislerimize cep telefonları ile siparişten, sevkiyata kadar olan tüm süreçleri yöneterek, bizimle esnek ve yorulmadan çalışabilecekleri bir iş modeli avantajı sunuyoruz. Tüketicilerimize ise dijital servis platformumuz üzerinden randevulu ve gününde hizmet veriyor; servis belgelerini kağıt kullanmadan cep telefonlarına ileten ve müşteri memnuniyeti anketi ile görüşlerini alan bir hizmet sunuyoruz. Dijitalleşme alt yapımızı yerel ve konusunda uzman bir tedarikçi ile iş birliği yaparak oluşturduk. Bu ERP programı Rota Klima’ya özgü bir çözüm olduğu için her gün gelişen teknoloji ve değişen müşteri isteklerine göre tedarikçimizle birlikte gelişen bir proje olarak devam etmektedir. Konusunda uzman ve eğitimli yetkili satıcılarla iş ortağı olarak çalışarak, ürünlerimizin aynı gün, doğru tesisatla ve sorunsuz bir şekilde ilk çalıştırmasını yaparak müşteri memnuniyetinde fark yaratıyoruz. Biz tedarikçilerimizin iş kalitesine, iş güvenliğine verdiği hassasiyete, hızlı çözüm üretebilmesine, dijital alt yapısı ve verilerle iş analizi yapabilmesine, müşteri memnuniyet odaklı iş akışlarının olmasına ve yenilikçi çözümlerle fark yaratacak bir vizyonu olmasına önem veriyoruz. Biz nitelikli iş yapan, çözüm odaklı ve esnek yapısı ile hızlı hareket edebilen tedarikçilerle çalışmanın bizi geliştireceğine ve bizimle uyum sağlayacaklarına inanıyoruz.
ROTA Klima olarak iklimlendirme sektöründe nitelikli iş gücü bulmanın zorluğunu biliyoruz. Bu nedenle öncelikle meslek liseleri ile eğitim ve staj iş birlikleri yaparak nitelikli iş gücü kazandırmaya kendi imkanlarımızla destek olmaya öncelik veriyoruz. Bunun dışında çalışanlarımızın kişisel gelişimlerini destekleyecek eğitimler veriyoruz. Ayrıca tüm yetkili satıcılarımız ve yetkili servislerimize periyodik olarak eğitimler düzenliyoruz. Bu eğitimler ürünler ve ürünlere ait tesisat teknikleriyle sınırlı kalmıyor, satış ve pazarlama teknikleri, iletişim teknikleri, iklimlendirme sistemi projelendirme gibi onların gelişimine yönelik konuları da içermektedir. Çalışanlarımızla her ay düzenli toplantılar yaparak onların kendi sorumlu oldukları alanlardaki görüşlerini almaya, iş geliştirmeye yönelik önerilerini almaya ve onların geri bildirimine olanak tanıyoruz. Bu şekilde hem onların görüşlerini iş akışlarımıza dahil ediyoruz hem de katılımcı, özgüven kazanmış, çözüm üreten bir çalışma ekibi oluşturarak birbirlerini destekleyecek bir takım çalışmasına teşvik ediyoruz.
Rota Klima olarak ihracat çalışmalarımızın olduğu ülkelerde fuarlara katılan bir yapımız var
ROTA Klima olarak iklimlendirme sektöründeki derneklerde hem üye hem de komisyonlarda yer alarak sektöre ait çalışmalarda yer almaya özen gösteriyoruz. Özellikle Mersin Ticaret Odası’nda aktif olarak nitelikli iş gücü yetişmesine yönelik projelerde görev alıyoruz. Meslek liseleriyle eğitim çalışmaları yaparak, sektörel gelişmelere ve yönetmeliklere bağlı yeni ürünler, tesisat teknikleri ve sistem çözümleriyle ilgili bilgi paylaşımlarını düzenli olarak yapmaya odaklanıyoruz.
Rota Klima olarak ihracat çalışmalarımızın olduğu ülkelerde fuarlara katılan bir yapımız var. Bununla birlikte ülkemizde daha fazla tüketici, mimar, mühendis, proje firması ile birebir temasta olabileceğimiz etkinliklere katılmaya daha fazla önem veriyoruz. Bunun için bölgesel eğitim toplantıları, tanıtım toplantıları ve yerel fuarlarda hedef kitlemizle iletişim kuracak şekilde pazarlama faaliyetlerimizi planlıyoruz. Bizim için sadece ürünümüzün kalitesini vurgulamak değil, stok yapımızdan sevkiyatımıza; teknik ve proje desteğinden ilk çalıştırmaya; ürün montajından aynı gün servis desteğine kadar tüm süreçlerimizi hedef kitleye aktarabileceğimiz bölgesel etkinliklere katılmak daha verimli oluyor. Bu şekilde müşterilerimize sunduğumuz toplam faydayı ve onlara yaratacağımız farkı anlatarak markamızın güçlü yönlerini ortaya koymayı daha değerli buluyoruz.
Bizim tüm ürünlerimize ait sertifikalarımız tedarikçimizle iş birliği içerisinde hazırlanıp eksiksiz olarak web sayfamızda yayınlanmaktadır. Bu yıl Türkiye pazarına iki yeni ürün daha sunduk. Bunlardan ilki ‘’Macaroni’’ adındaki split klimamızdı. Bu ürün pazara sunulmadan önce tüm sertifikaları tamamlandı. Diğer ürünümüz ise daha birkaç ay önce pazara sunulan ‘’ Rota Monoblok Isı Pompası’’ dır. Rota Monoblok Isı Pompası’nın da tüm sertifikasyon çalışmaları ürün pazara sunulmadan tamamlanmıştır.
Önümüzdeki yıl pazara sunacağımız yeni ürünler olacaktır. Bugünden başlayarak bu ürünlerin sertifikaları ve gerekli belgelerinin hazırlanması için çalışmalar devam etmektedir.
Rota Klima olarak biz de geçen yıla göre pazardaki büyümemizi devam ettirdik
2025 yılı iklimlendirme sektörü açısından verimli bir yıl olarak geçti. Beyaz eşya ve ısıtma sektöründe son iki yıldaki pazar daralması hem üretici ve ithalatçı firmaları, hem de onların toptan ve perakende kanalını olumsuz etkilemiştir. 2025 yılında da bu iki sektörde daralma, küçülme ve finansal sorunlar kendini göstermeye devam etmektedir.
Klima sektörü çok büyük bir büyümenin gerçekleştiği geçen yılın ardından 2025 yılında da büyüme trendindeydi. Geçen yıla göre mevsimsel faktörlerin olumsuz etkisi yaşanmasına rağmen özellikle havaların geç ısınması ile taleplerin oluşması da geç oldu. Geçen yılki pazardaki büyüme 2025 yılında firmaların daha fazla ürün satışı hedefi ile yıla başlamasına etken oldu. Bunun yanı sıra birçok yeni marka ve yeni oyuncu 2025 yılında pazara giriş yaptı. Ülke ekonomisindeki yapısal zorluklar ve alım gücünün her geçen gün düşmesi tüketicilerin daha çok orta segment ve düşük segment yapısındaki ürünlere yönelmesine neden olmuştur. Rota Klima olarak biz de geçen yıla göre pazardaki büyümemizi devam ettirdik. Pazar büyümesinin üzerinde bir büyüme ile yılı tamamlayacağımızı görüyoruz. Ürünlerimizi kullanan ve memnun olduğunu anketlerle beyan eden müşterilerimizin oranı %93’ün üzerindedir. Ayrıca her yıl yetkili satıcılarımızı ürün ve hizmetlerimize karşı memnuniyeti artmakta ve bunları da performanslarına yansıtmaktadırlar. Rota Klima olarak büyümemizin temel nedeni müşteri memnuniyetimizin yüksek olması ile çalışırken hızlı, adil, esnek ve çözüm odaklı bir iş modelimizin iş ortaklarımızda yarattığı güvendir.
Özellikle dijitalleşen alt yapımızdaki yeni modüllerle daha hızlı ve daha verimli olmaya odaklanmak bizi heyecanlandırıyor
Geleceğe yönelik yeni lojistik yatırımımız bizi heyecanlandıran projelerden birisidir. Gelişen ve büyüyen yapımız dikkate alarak hızlı lojistik ve yüksek stok gücüyle müşterileri destekleyebilmek için yeni depo yatırımımızı tamamlamak üzereyiz.
Bunun dışında müşteri hizmetlerinde daha fazla veriyi toplayıp, müşterilerimize karşı olan telefondaki yanıtlama süreçlerimizi, şikayetleri aynı gün çözme becerimizi, satış sonrası hizmetlerdeki yüksek memnuniyet oranımızı koruyup daha da geliştirmek için hem çağrı merkezimize, hem de ROTA-ERP altyapımıza yeni yatırımlara başladık. Özellikle dijitalleşen alt yapımızdaki yeni modüllerle daha hızlı ve daha verimli olmaya odaklanmak bizi heyecanlandırıyor.
Önümüzdeki yıl ülkemize yeni teknolojilerle donatılmış ürünlerle ürün yelpazemizi büyütüyoruz. Bu yıl pazara sunduğumuz Rota monoblok ısı pompasına ait olumlu geri bildirimler üzerine önümüzdeki yıl bu alana daha fazla enerji harcamayı planlıyoruz.
Türkiye’nin her bölgesindeki satış ve servis yapılanmamızı daha verimli ve daha etkili olacak şekilde yeni yatırımlarımızla geliştirmeye odaklanacağız.
Özetle ana hedefimiz; Rota Klima olarak uzun yıllardır gelişerek devam eden Dünya’nın en büyük 2. klima üreticisi olan stratejik iş birliğimiz bizi geliştirmek ve Türkiye’nin klima markası olma yolundaki hedeflerimize uygun yatırımlarımıza devam etmektir.
