Türkiye’nin iklimlendirme sektöründe güçlü bir oyuncu olan TLC Klima, dünyanın en büyük klima üreticisi Gree ile kurduğu stratejik iş birliğine hızla devam ediyor. Bu iş bişriliği, Gree’nin global teknoloji ve üretim gücünü, TLC Klima’nın müşteri odaklı hizmet anlayışıyla birleştirerek sektöre uzun vadeli bir vizyon kazandırıyor. Türkiye genelindeki geniş bayi ve servis ağıyla hem bireysel hem de ticari projelere enerji verimli, çevre dostu ve yenilikçi çözümler sunuyor. TLC Klima Satış Direktörü Gökhan Külahi, firmadaki güncel gelişmeleri ve yakın vadedeki hedefleri paylaştı
“Amacımız, Gree’nin global gücünü ve teknolojisini Türkiye pazarında daha geniş bir müşteri kitlesiyle buluşturmak ve sektörde kalıcı bir liderlik konumu oluşturmak.”
TLC Klima olarak, 30 yılı aşkın sektör deneyimimizi 2016 yılında dünyanın en büyük klima üreticisi Gree Klima Sistemleri ile stratejik bir iş birliğiyle birleştirdik. Bu ortaklık, Gree’nin güçlü Ar-Ge altyapısını, global üretim gücünü ve yenilikçi teknolojilerini Türkiye’deki müşteri odaklı hizmet anlayışımızla harmanladığımız uzun vadeli bir vizyonu temsil ediyor.
“Her Müşteri, Mutlu Müşteri” ilkemiz doğrultusunda bireysel uygulamaların yanı sıra konut, otel, ofis gibi ticari ve endüstriyel projelerdeki farklı ihtiyaçlara özel çözümler sunuyoruz. Hedefimiz, sadece cihaz satmak değil; kullanıcıya uzun vadede değer katan, enerji verimli, çevre dostu ve teknolojik açıdan güçlü iklimlendirme sistemlerini yaygınlaştırmak.
Türkiye genelinde 133 yetkili satıcı, 12 proje odaklı Gree Pro iş ortağı ve 258 yetkili servis ile geniş bir yerel iş ağına sahibiz. Bölgesel tedarikçiler ve iş ortaklarımızla yürüttüğümüz iş birliği hem lojistik süreçlerde hız kazandırıyor hem de montaj ve satış sonrası hizmetlerde yüksek kaliteyi ülke geneline eşit şekilde ulaştırmamıza olanak tanıyor. Yerel partnerlerle çalışmak; müşteri ihtiyaçlarına daha hızlı cevap verebilmek, bölgesel pazar dinamiklerini yakından takip edebilmek ve satış sonrası süreçlerde kesintisiz hizmet sunabilmek açısından bizim için stratejik bir avantaj.
Sürdürülebilirlik, TLC Klima’nın temel odak alanlarından biri. Eurovent sertifikalı ürünlerimiz; R32 ve gibi çevre dostu soğutucu gazlar, inverter teknolojisi ve düşük enerji tüketimiyle öne çıkıyor. Örneğin Airy modelimiz, 9 SEER enerji verimliliği, akıllı nem kontrolü, yapay zekâ destekli öğrenme kabiliyeti ve Wi-Fi üzerinden uzaktan kontrol imkânı ve Android tabanlı cihazlardan sesli komnut özelliği ile hem konfor hem de tasarruf sağlıyor. Ticari projelerde tercih edilen VRF sistemlerimiz ise 7.1 SEER değerine sahip ve Heat Recovery teknolojisi ile atık ısıyı sıcak su üretiminde değerlendirerek enerji verimliliğini maksimize ediyor.
Türkiye pazarı, iklim çeşitliliği, uzun yaz dönemleri ve yoğun kullanım alışkanlıklarıyla global pazarlardan ayrışıyor.
Yeni nesil tüketiciler artık sadece ilk maliyete değil, ürünün tüm yaşam döngüsüne odaklanıyor. Enerji tüketimi, servis deneyimi, dijital uyumluluk ve uzun vadeli performans, satın alma kararlarında belirleyici hale geldi. Bu doğrultuda, satış ve müşteri ilişkileri süreçlerimizi daha entegre şekilde yönetebilmek adına Salesforce sistemine geçiş yaptık. Bu geçiş hem iç süreçlerde verimliliği artıracak hem de sahadaki geri bildirimleri daha doğru okumamıza imkân tanıyacak.
Türkiye pazarı, iklim çeşitliliği, uzun yaz dönemleri ve yoğun kullanım alışkanlıklarıyla global pazarlardan ayrışıyor. Bu nedenle yüksek enerji verimliliği, sessiz çalışma ve otomasyon entegrasyonu gibi özellikleri standart hale getiriyoruz. Ticari projelerde genişletilebilir VRF sistemler ve bina otomasyonuyla entegre çözümler sunarak işletmelerin verimliliğini artırıyoruz.
Küresel ısınma ve artan sıcaklıklar, iklimlendirme ürünlerine olan talebi her yıl yükseltiyor. Ancak bu talep, fiyat odaklı rekabetin de artmasına yol açıyor. Kaliteli ürüne uygun fiyatla ulaşma talebi, enerji verimliliği beklentisiyle birleşmiş durumda. Bu noktada kurumsal yapısı güçlü, servis ağı yaygın ve müşteri odaklı markalar öne çıkıyor. Gelecekte, akıllı ev sistemleriyle entegre, çevre dostu ve dijital yönetim özelliklerine sahip ürünlerin standart hale gelmesi bekleniyor. TLC Klima olarak biz de bu dönüşüme öncülük eden oyunculardan biri olmayı sürdüreceğiz.
“İlk seferde doğru hizmet” oranını artırmayı hedefleyen bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de marka güvenilirliğini güçlendiriyor.
Sektörde en büyük eksiklerden biri, nitelikli montaj ve servis personeli sayısının yetersizliği. Özellikle yaz aylarında talebin yoğunlaştığı dönemlerde bu açık daha belirgin hale geliyor. Biz, kendi eğitim atölyemizde servis ekiplerimize teknik eğitim veriyor, marka aidiyetini güçlendirmek için ulusal çapta toplantılar düzenliyoruz. “İlk seferde doğru hizmet” oranını artırmayı hedefleyen bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de marka güvenilirliğini güçlendiriyor.
Turizm sektöründe Antalya, Side, Manavgat ve Marmaris’te birçok otel projesinde VRF sistemlerimiz tercih ediliyor. Heat Recovery çözümlerimizle aynı anda soğutma, ısıtma ve sıcak su ihtiyacını karşılayan projelerimiz işletmelere büyük enerji tasarrufu sağlıyor. Ayrıca, hastane, okul, plaza ve endüstriyel tesislerde geniş ölçekli VRF sistemleri; konut projelerinde ise inverter teknolojili split ve multi sistem çözümlerimiz yoğun olarak kullanılıyor.
Türkiye, stratejik konumu, genç nüfusu, gelişen ekonomisi ve geniş pazar potansiyeli ile Çinli üreticiler için cazip bir ülke.
Tüm servis çalışanlarımızı periyodik olarak teknik eğitimden geçiriyor, yeni teknolojilere adaptasyonlarını sağlıyoruz. Eğitimler hem teknik becerileri hem de müşteri iletişimi ve hizmet kalitesini kapsıyor. Ayrıca saha ekiplerimizin motivasyonunu artırmak ve marka aidiyetini güçlendirmek için ödül programları, toplantılar ve performans takibi uyguluyoruz.
Türkiye, stratejik konumu, genç nüfusu, gelişen ekonomisi ve geniş pazar potansiyeli ile Çinli üreticiler için cazip bir ülke. Avrupa, Orta Doğu ve Afrika’ya yakınlığı sayesinde lojistik avantaj sunuyor. İklim çeşitliliği ve artan klima kullanımı, pazarın büyüme potansiyelini yükseltiyor. Bu nedenle birçok global üretici gibi Gree de Türkiye’yi uzun vadeli bir yatırım ve büyüme pazarı olarak konumlandırıyor.
2025’in ilk 8 ayında hem bireysel hem ticari ürün gruplarında istikrarlı bir büyüme kaydettik. Bütün ürün gruplarında %35 ile %40 arasında bir büyüme oranına sahibiz. 2026’da odak noktamız; bayi ağımızı daha da genişletmek, showroom sayımızı artırmak, dijitalleşme yatırımlarımızı sürdürmek ve inovatif ürün gamımızı zenginleştirmek olacak. Amacımız, Gree’nin global gücünü ve teknolojisini Türkiye pazarında daha geniş bir müşteri kitlesiyle buluşturmak ve sektörde kalıcı bir liderlik konumu oluşturmak.
2025’te hedefimiz ürün gamımızı genişletip, enerji verimliliği ve akıllı ev teknolojilerine odaklanan yenilikçi ürünler sunmak. Geçtiğimiz yılın Nisan ayında Fortune’un en etkili kadınları arasında yer alan Gree Başkanı Madam Dong Mingzhu’nun Türkiye ziyareti, hem iş birliğimiz hem de sektör açısından önemli bir gelişmeydi. Bu ziyaretle yatırım olanaklarını paylaştık; hedefimiz Türkiye’de pazar payımızı artırmak.
