15-16 Ocak tarihlerinde Şişli’deki Emar A.Ş. Eğitim Merkezi’nde gerçekleştirilen Çağrı Merkezi Eğitimi’nde 2. seviye teknik destek bilgi seviyesini artırmaya yönelik adımlar atıldı.
“Hizmette Mükemmellik” ve “Müşteri Memnuniyeti” temel değerlerinden yola çıkarak, satış sonrası müşteri hizmeti veren Emar A.Ş.’nin Teknik ve Eğitim Bölümü tarafından düzenlenen eğitimler, Çağrı Merkezi ekibine yüksek kalitede hizmet sunmayı amaçlıyor.
2024 yılı boyunca Çağrı Merkezi, Elginkan – Uzem İletişim Seminer Programları, kombi, kazan, klima, yeni ürün tanıtımlarının yanı sıra servis saha ziyaretleriyle programlanan eğitimlerde, 2025 yılında da enerji verimliliği ve çevre dostu monoblok ısı pompası, yoğuşmalı kombi, duvar tipi yoğuşmalı kazan ve split/multi sistem klima ürünleri hakkında derinlemesine bilgiler verilerek cihaz simülasyonlarıyla desteklendi.
Emar A.Ş. Yıl İçerisinde Eğitimlerine Devam Edecek
Uzmanlık alanlarında önemli bir adım atılmasını ve teknik yetkinliklerini geliştirmeye katkı sağlayan eğitimlerin ilk programı çağrı merkezi ekibinin aktif katılımıyla tamamlandı. Kapsayıcı ve dinamik içerikleriyle çalışmalar hazırlayan Emar A.Ş., 2025 yılı boyunca planladığı uzaktan ve yüz yüze eğitimlerin devamlılığını hedefliyor.
