FORM MHI Klima Bireysel Sistemler Genel Müdür Yardımcısı Taner Özdoğan ile gerçekleştirdiğimiz bu söyleşide, Mitsubishi Heavy split klimalarının sektördeki önemini ve Form MHI’nin bu ürünlerle pazardaki liderliğini nasıl pekiştirdiğini ele alıyoruz. Yenilikçi teknolojilerle donatılmış bu klimalar, enerji verimliliği ve dayanıklılığıyla öne çıkarken, Form MHI’nin stratejik planlamaları sayesinde tüketicilere üst düzey bir deneyim sunuluyor. İklim krizinin klima talebine olan etkisi ve bu bağlamda artan ihtiyaçlar da Özdoğan’ın değerlendirmeleriyle mercek altına alınıyor.
“Mitsubishi Heavy split klimalarının tek yetkili satıcısı olarak pazardaki liderliğimizi pekiştirmeyi ve müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunmayı hedefliyoruz.”
Mitsubishi Heavy’nin geniş ürün yelpazesi ve yenilikçi teknolojileri içerisinde yer alan split klimalar şirket olarak önem verdiğiniz bir ürün. Klima seçiminde birçok seçeneği bulunan bir pazarda tüketicilere, Form MHI olarak Mitsubishi Heavy split klimalarını sunarken nelere dikkat ediyor, hangi avantajlarını ön plana çıkarıyorsunuz?
Mitsubishi Heavy split klimalarını sunarken Form MHI olarak öncelikli hedefimiz, tüketicilere en yüksek performansı, enerji verimliliğini ve dayanıklılığı sunan ürünleri sağlamak. Mitsubishi Heavy’nin yenilikçi teknolojisi ve geniş ürün yelpazesi, kullanıcıların farklı iklim koşullarında maksimum konforu elde etmelerine olanak tanıyor.Bu ürünler, enerji tasarrufu sağlarken aynı zamanda çevreye duyarlılığı ile de dikkat çekiyor. Ayrıca, üstün filtreleme teknolojisi ve uzun ömürlü yapısı sayesinde sağlıklı bir yaşam alanı sunuyor.
Mitsubishi Heavy’nin ürün gamında yer alan split klimalar, farklı ihtiyaçlara yönelik geniş bir model yelpazesine sahip. Wi-fi entegre klimalarımız sayesinde ısıyı her yerden kontrol edebiliyoruz, alerjen filtresi, sessiz çalışma özelliği ve rüzgarsız iklimlendirme ürünlerimizde öne çıkan özellikler.
Ülkemizde Mitsubishi Heavy split klimalarının yetkili satıcısı Form MHI Klima Sistemleri Dünya devi bir markanın geniş kitlelere hitap eden bir ürünü olan split klimalarını temsil eden yetkili satıcı olmak için nasıl bir strateji geliştirdiniz? Bu strateji içerisinde insan kaynağı, stok gücü, bayi yapılanması, satış noktası ve satış sonrası hizmetlere kadar nasıl yapılanma gerçekleşti?
2011 yılından bugüne Mitsubishi Heavy Industries’in VRF cihazlarının Türkiye’deki tek yetkili temsilcisi konumunda olan Form, bu pazar içinde gerçekleştirdiği satışlar ile VRF ürün satışlarında birçok kez Avrupa birincisi oldu. Bu başarıların ardından 2019 yılı Ocak ayında Mitsubishi Heavy Industries ile ortaklık anlaşması imzaladı. Bu yeni ortaklık kapsamında ev tipi klimadan, profesyonel ürünlere kadar tüm Mitsubishi Heavy Industries klima ürünlerinin pazar payını artırarak çalışmalarını sürdürüyor.
Mitsubishi Heavy split klimalarının ülkemizdeki yetkili satıcısı olarak, global ve güçlü bir markanın ürünlerini temsil etme sorumluluğu ve bilinciyle hareket ediyoruz. Stratejimizin temelinde müşterilerimize yüksek memnuniyeti sağlamak için insan kaynağımız, stok gücümüz, bayi yapılanmamız, satış noktalarımız ve satış sonrası hizmetlerimiz bulunuyor.
İnsan kaynağı açısından, uzman ve deneyimli bir ekip oluşturduk. Ekiplerimiz, ürün bilgisi, teknik destek ve müşteri ilişkileri konusunda sürekli eğitimlerle destekleniyor. Bu sayede, müşterilerimize en doğru bilgiyi sunabiliyor ve ihtiyaçlarına en uygun çözümleri sağlayabiliyoruz. Stok gücümüz ise, geniş ve çeşitli bir ürün yelpazesini sürekli olarak hazırda tutmamıza olanak tanıyor. Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu ürünlere hızla ulaşabilmelerini sağlamak için güçlü bir tedarik zinciri yönetimi ve etkin bir lojistik ağı oluşturduk.
Türkiye genelinde 100’ü aşkın bayimiz var ve bu sayı her geçen artıyor. Bayilerimizin teknik donanım ve bilgi seviyesi yüksek, aynı zamanda müşteri memnuniyetine odaklı olmalarını sağlamak adına eğitim ve destek sağlıyoruz. Satış noktalarımızın hem büyük şehirlerde hem de bölgesel merkezlerde stratejik olarak konumlanmasını sağladık. Satış sonrası hizmetlerde ise, Mitsubishi Heavy markasının kalitesine yakışır bir deneyim sunmak için güçlü bir servis ağı oluşturduk. Eğitimli teknik ekiplerimiz, hızlı ve etkili çözümler üreterek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor. Müşterilerimizin her aşamada güvende hissetmelerini sağlamak için 7/24 destek ve bakım hizmetleri sunuyoruz.
Bu yapımızla, Mitsubishi Heavy split klimalarının tek yetkili satıcısı olarak pazardaki liderliğimizi pekiştirmeyi ve müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunmayı hedefliyoruz.
Ülkemiz ve dünya gündeminin en başında yer alan iklim krizi tüketici alışkanlıklarını da değiştirmekte. Sıcaklık artışları sadece sağlık sorunu olan kişileri değil 7’den 70’e herkesi etkilemekte. İklimde değişikliği sonrası değişen mevsim normalleri split klimalar olan talebi ne kadar etkiledi? Yıl içerisinde sıcaklık artışına bağlı olarak klima kullanımı ne kadar arttı?
İklim krizi, dünya genelinde olduğu gibi ülkemizde de tüketici alışkanlıklarını önemli ölçüde değiştirdi. Artan sıcaklıklar ve değişen mevsim normalleri, klima kullanımına olan talebi belirgin şekilde etkiledi. Özellikle son yıllarda, sıcaklık artışlarının sadece belli bir kesimi değil, toplumun her yaş grubundan insanı etkilediğini görüyoruz. Bu durum, split klimalara olan talebin yükselmesine neden oldu.
Yıl boyunca yaşanan sıcaklık artışlarına bağlı olarak klima kullanımı önemli ölçüde arttı. Özellikle yaz aylarında, uzun süreli sıcak hava dalgaları ve beklenmedik sıcaklık yükselmeleri, klimaların artık sadece lüks bir ihtiyaç olmaktan çıkıp, her ev ve iş yerinde bir zorunluluk haline gelmesine yol açtı. Talepteki bu artış, sadece sıcaklık seviyelerinin yükselmesine değil, aynı zamanda mevsimlerin daha öngörülemez hale gelmesine de bağlı.
İklim krizinin getirdiği bu yeni gerçeklikte, enerji verimliliği yüksek, çevreci ve kullanıcı dostu ürünlerimizle, müşterilerimizin hem konforunu artırmayı hem de çevresel etkilerini minimize etmeyi hedefliyoruz.
