İnovasyon ve müşteri odaklı yaklaşımıyla sektörde fark yaratan DemirDöküm, DemirDöküm Akademi çatısı altında düzenlediği eğitimlere hız kesmeden devam ediyor.
Geçen ay “Isı Pompası” üzerine iş ortaklarıyla buluşan DemirDöküm, ikinci eğitiminde “Çevik Çözümler ve Yenilikçilik” başlığında kapsamlı bir program gerçekleştirdi.
DemirDöküm, değişen pazar dinamiklerine ayak uydurmak ve benimsediği müşteri odaklı yaklaşımını kusursuzlaştırmak için düzenlediği eğitimlerle iş ortaklarına rehberlik etmeye devam ediyor.
Ölçümleme, eğitim ve ödüllendirme sistemlerinin entegrasyonuna dayanan DemirDöküm Akademi platformunun ikinci eğitimi “Çevik Çözümler ve Yenilikçilik” başlığında gerçekleşti.
Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi iş birliğiyle 2018 yılında kurulan DemirDöküm Akademi’nin bu yılki ikinci eğitiminde, müşteri beklentilerinden yenilikçi marka olma yolculuğuna kadar tüm süreçler ele alındı. Geçtiğimiz altı yılda 3 bine yakın iş ortağına farklı başlıklarda eğitim düzenleyen DemirDöküm, bu eğitimde müşteri beklentileri ve odaklılığı, müşteri yolculuğunun 5 adımı, uzun soluklu müşteri memnuniyeti oluşturmanın yolları, müşteri odaklı marka olma, duygusal bağ kurularak benimsenen bir marka olmanın yolculuğu konularını iş ortaklarıyla paylaştı.
