Baymak, bayilerinin teknik yetkinliklerini ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla düzenlediği DAB eğitimlerini İstanbul ve Ankara’da başarıyla tamamladı. Şirket, farklı şehirlerde ve farklı konu başlıklarında düzenleyeceği eğitimlerle bayi ve iş ortaklarının gelişimini desteklemeye devam edecek.
Kurumsal eğitimler, şirketlerin bilgi ve deneyimlerini iş ortaklarıyla paylaşarak sektördeki hizmet standartlarının geliştirilmesinde önemli bir rol üstleniyor. Özellikle teknik uzmanlığın doğrudan müşteri deneyimine yansıdığı sektörlerde, güncel bilgiye sahip, doğru ürün ve çözümü sunabilen yetkin iş ortaklarının varlığı büyük önem taşıyor. Bu doğrultuda Baymak, bayi ağına yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor.
Baymak’ın bayi ve iş ortaklarının teknik bilgi birikimini güçlendirmek, ürün ve çözüm hakimiyetlerini artırmak ve müşterilerine daha etkin hizmet sunmalarına katkı sağlamak amacıyla gerçekleştirdiği DAB eğitimleri, 29 Eylül’de İstanbul’da ve 1 Ekim’de Ankara’da 80 kişinin katılımı ile gerçekleşti.
Teknik Yetkinlikten Doğru Çözüme
Eğitim programında ‘Isıtma Sistemleri ve Hızlı Pompa Seçimi’ ile ‘Su Basınçlandırma ve Atık Su Çözümleri’ başlıkları ele alındı. Katılımcılara, farklı uygulama ihtiyaçlarına yönelik doğru ürün ve çözümün belirlenmesi konusunda kapsamlı bilgiler aktarılırken, teknik süreçlerin daha etkin ve doğru şekilde yönetilmesine yönelik uygulamalar paylaşıldı.
Baymak’ın gerçekleştirdiği bu eğitimlerle bayilerin ürün ve uygulama bilgilerini güncel tutmaları, müşterilerinin ihtiyaçlarını daha doğru analiz etmeleri ve uygun çözümleri daha hızlı sunmaları hedefleniyor.
Sürdürülebilir Müşteri Memnuniyeti
Baymak, bayi ağının gelişimini yalnızca ürün bilgisiyle sınırlı görmeyerek, sürekli eğitim ve bilgi paylaşımını sürdürülebilir müşteri memnuniyetinin önemli unsurlarından biri olarak değerlendiriyor. DAB eğitimleri de bu yaklaşımın bir parçası olarak, bayilerin teknik yetkinliklerini desteklerken hizmet süreçlerinin daha verimli ve etkin yürütülmesine katkı sağlıyor.
İstanbul ve Ankara’da gerçekleştirilen eğitimlerin ardından Baymak, farklı şehirlerde ve farklı konu başlıklarında düzenleyeceği eğitimlerle bayi ve iş ortaklarının gelişimini desteklemeye, sektördeki bilgi birikimini artırmaya ve müşterilerine sunulan hizmet kalitesini daha da ileri taşımaya devam edecek.
BDR THERMEA GROUP HAKKINDA
İklimlendirme sektörünün üç dev şirketi olan Baxi Group, De Dietrich ve Remeha Group’un 2009 yılında güçlerini birleştirmesiyle kurulan Hollanda merkezli BDR Thermea Group, 100’den fazla ülkede faaliyet gösteriyor. Baxi, De Dietrich, Remeha, Brötje, Chappée ve Türkiye’deki tüketicilerin yakından tanıdığı Baymak markalarını bünyesinde bulunduran grup, yaklaşık 7 bin 750 çalışanı, 12 Ar-Ge ve 15 üretim merkeziyle faaliyetlerini sürdürüyor. Akıllı iklimlendirme çözümleriyle sürdürülebilir bir geleceğe katkıda bulunmayı hedefleyen BDR Thermea Group, 2025 yılında 1,9 milyar Euro ciroya ulaştı.
BAYMAK HAKKINDA
55 yılı aşkın köklü geçmişe sahip Baymak, İstanbul’da toplam 60.000 metrekare alan üzerinde, iki üretim üssüyle faaliyet gösteriyor. Türkiye’nin önde gelen iklimlendirme üreticilerinden Baymak’ın Türkiye genelinde 600’ün üzerinde bayisi, 2.100’den fazla satış noktası ve 300’ün üzerinde yetkili servis noktası bulunuyor. Yaklaşık 600 çalışanıyla faaliyet gösteren Baymak, 2013 yılından bu yana yüzde 100 BDR Thermea Group şirketi olarak çalışmalarını sürdürüyor. Baymak/BDR Thermea; ısıtma, soğutma, yenilenebilir enerji, su ısıtıcıları ve su teknolojileri kategorilerinde üretim, satış, ihracat ve ithalat yapıyor.
