Bosch Home Comfort Group Elektrikli Sistem Çözümleri Müdürü Nevroz Karakuş, Bosch Home Comfort Group’un ısı pompası teknolojileri alanındaki vizyonunu kapsamlı bir şekilde değerlendirirken yeni nesil teknolojilerden akıllı enerji yönetim sistemlerine kadar birçok önemli konu hakkında önemli bilgiler aktarıyor. Karbon nötr hedeflerine ulaşmada ısı pompalarının üstlendiği kritik role dikkat çeken Karakuş, Bosch’un yerli üretim, Ar-Ge, dijitalleşme ve yenilenebilir enerji entegrasyonu konusundaki çalışmalarını paylaşıyor
“Karbon ayak izini sıfırlama yolundaki yeşil dönüşümün sadece bir takipçisi değil, en önemli oyun kurucularından biriyiz.”
Firmanızı kısaca tanıyabilir miyiz? Türkiye yapılanmanız, organizasyon yapınız ve faaliyet alanlarınız hakkında bilgi verir misiniz?
Bosch Grubu olarak, dünya genelinde “Yaşam için teknoloji” mottosuyla insanların hayatına dokunan çözümler üretiyoruz. Bosch Home Comfort Group olarak evsel ve ticari alanlarda sürdürülebilir, entegre ve bütünü kucaklayan bir konfor anlayışına (iklimlendirme, sıcak su, havalandırma ve yenilenebilir enerji) odaklanan bir vizyonu benimsiyoruz.
Türkiye yapılanmamız, ülkemizin yanı sıra Ortadoğu, Kafkasya ve Orta Asya bölgelerini kapsayan bir coğrafyanın yönetim üssü konumunda. Manisa’da yer alan üretim tesisimiz ve Ar-Ge merkezimiz hem Türkiye pazarı hem de küresel ihracat pazarlarımız için itici bir güç oluşturuyor.
Faaliyet alanlarımız arasında kombiler, klimalar, oda ve sistem kumandaları, havalandırma fanları, hava temizleyiciler ve geleceğin enerjisini şekillendiren fotovoltaik güneş panelleri, elektrikli araç (EV) şarj üniteleri ve ısı pompaları gibi elektrikli sistem çözümleri yer alıyor.
Isı pompası sistemleri portföyünüzden bahseder misiniz? Hangi segmentlere (konut, ticari, endüstriyel vb.) yönelik çözümler sunuyorsunuz?
Sürdürülebilir ev enerji sistemlerinin dönüşümünde ısı pompalarının kilit bir rol oynayacağına inanıyoruz. Portföyümüzü de bu vizyon doğrultusunda, tüketicilerimizin farklı ihtiyaçlarına esnek çözümler sunacak şekilde yapılandırdık.
Ağırlıklı olarak konut ve hafif ticari (villa, apartman dairesi, müstakil evler, küçük ve orta ölçekli ticari işletmeler) segmentlerine odaklanıyoruz. Ürün gamımızda havadan suya ısı pompaları, split ve monoblok sistemler ile entegre ısı pompası boylerleri yer alıyor. Örneğin yeni nesil Compress 2000 AWF gibi monoblok çözümlerimiz, iç ünite gerektirmeyen kompakt tasarımlarıyla dar alanlara kolayca uyum sağlayarak hem yerden hem bütçeden tasarruf sunuyor. Ayrıca global düzeyde Johnson Controls ve Hitachi’nin konut ve hafif ticari iklimlendirme iş kollarını bünyemize katma yönündeki tarihi adımlarımızla, bu segmentlerdeki küresel ve yerel gücümüzü çok daha ileri bir boyuta taşıyoruz.
Ürünlerinizde öne çıkan teknolojik özellikler nelerdir? Enerji verimliliği, çevre dostu çözümler ve akıllı kontrol sistemleri açısından hangi avantajları sağlıyorsunuz?
Küresel ölçekte yürüttüğümüz “Sorumlulukla Isıtır – Soğutur #LikeABosch” kampanyamızın özünde aslında tam olarak bu felsefe, yani yüksek teknolojiyle çevre bilincinin kurduğu o kusursuz bağ yatıyor. Teknolojimizin sağladığı avantajları, doğrudan kullanıcı deneyimine yansıyan birkaç temel noktada özetleyebilirim.
İlk olarak, tabii ki hepimizin gündeminde olan en üst düzey enerji verimliliği geliyor. Isı pompalarımız A+++ enerji sınıfına kadar ulaşan performanslarıyla tabiri caizse minimum elektrik tüketerek maksimum iklimlendirme konforu sunuyor. Üstelik fotovoltaik güneş panellerimiz ve hibrit sistemlerle tamamen senkronize çalışabiliyorlar. Bu da son kullanıcının işletme maliyetlerini çok ciddi oranda aşağı çekiyor.
Bu verimlilik, güçlü bir çevre dostu yaklaşımla desteklenmek zorunda. Bu doğrultuda, küresel ısınma potansiyeli (GWP) düşük, yeni nesil soğutucu akışkan teknolojilerine çok ciddi yatırımlar yapıyoruz. Karbon ayak izini sıfırlama yolundaki yeşil dönüşümün sadece bir takipçisi değil, en önemli oyun kurucularından biriyiz.
Tüm bu süreci son kullanıcı için pratik hale getiren son halka ise akıllı kontrol ve bağlanabilirlik yeteneklerimiz. Cihazlarımızın tamamı modern akıllı ev ekosistemine doğrudan entegre olabiliyor. Kullanıcılarımız Bosch Homecom Easy ve Bosch EasyControl gibi mobil uygulamalarımız sayesinde evlerinin sıcaklığını diledikleri yerden, tek bir dokunuşla yönetirken, enerji tüketimlerini de anlık olarak ceplerinden takip edebiliyorlar. Yani özetle; hem gezegeni hem de bütçeyi koruyan, tamamen dijitalleşmiş bir konfor sunuyoruz.
Türkiye’de ısı pompası pazarını nasıl değerlendiriyorsunuz? Son yıllardaki büyüme, talep dinamikleri ve sektördeki kırılma noktaları hakkında görüşleriniz nelerdir?
Özellikle kömür ve pelet tüketimin yoğun olduğu köy ve kasabalarda ısı pompasına dönüşümün son 3-4 yılda hızlandığını pazarın %50 büyüdüğünü söyleyebiliriz. Kırsalda yaşayan nüfusun yaş ortalaması yüksek olduğu ve kömür, pelet gibi yakıtların kullanım zor olduğu için son kullanıcı evini daha kolay ısıtacağı alternatif çözümler arıyor ve bunun başında ısı pompası geldiği için büyüme ivmesi çok arttı. Bununla birlikte, sürdürülebilirlik konusunun hız kazanmasının da pazardaki talebe doğrudan bir etkisi oldu. Özellikle pandemi sonrası dönemde son kullanıcıların yalnızca bir ısıtma veya soğutma sistemi değil, aynı zamanda daha akıllı ve daha sürdürülebilir ürünler tercih etme yönünde bir eğilimi olduğunu görüyoruz. Henüz pazarın tamamına yayılmış olmasa da, kullanıcıların satın alma alışkanlıklarında çevre dostu ve sürdürülebilirlik odaklı ürünleri tercih etmeye başlamalarının dönüştürücü etkisini de pazar dinamiklerinde gözlemliyoruz.
Isı pompası sistemlerinin Türkiye’de yaygınlaşmasının önündeki en büyük engeller sizce nelerdir? Bu engellerin aşılması için neler yapılmalı?
Temelde yüksek fiyatlı bir ürün oluşu tüketicinin satın alma gücüyle orantılı olarak satın alma alışkanlıklarını da etkiliyor, bu noktada, maliyetleri azaltmaya yönelik etkin destek ve finansman mekanizmaların yaygınlaştırılması sektörün gelişimi açısından önemli bir kaldıraç görevi görecektir. İlk kurulum maliyeti yüksek olsa da, ısı pompaları kullanım açısından çok daha tasarruflu bir sistem sunduğu için yıllar içinde tüketicilerdeki bu maliyet ön yargısının değişeceğini öngörüyoruz. Öte yandan uygulamayı yapan firmaların ürün seçim, sistem tasarım ve montaj bilgisi konusunda yetkin oluşu uygulamaların kalitesini ve müşteri memnuniyetini artıracaktır.
Hedef müşteri kitleniz ve odaklandığınız pazar segmentleri nelerdir? Daha çok hangi projelerde veya uygulamalarda yer alıyorsunuz?
Hedef kitlemiz, yaşam alanlarında yüksek konfor, minimum karbon ayak izi ve uzun vadeli işletme tasarrufu arayan mimarlar, müteahhitler ve ticari işletmelerdir.
Uygulama bazında ise daha çok yeni inşa edilen nitelikli konut projelerinde, villa segmentinde, doğalgaz altyapısı bulunmayan sahil şeritleri veya kırsal bölgelerdeki projelerde ve mevcut fosil yakıtlı sistemlerin modernize edildiği renovasyon (yenileme) projelerinde yer alıyoruz. Özellikle fotovoltaik güneş panelleri kurularak kendi elektriğini üreten “sıfır enerjili ev” konseptli projeler en güçlü odak alanlarımızdan biridir.
Yeni nesil ısı pompası teknolojileri konusunda hangi alanlara odaklanıyorsunuz?
Yeni nesil teknolojiler söz konusu olduğunda, Ar-Ge stratejimizi aslında üç temel sacayağı üzerine kuruyoruz. Çünkü geleceğin iklimlendirme dünyasında cihazların sadece “ısıtması veya soğutması” artık tek başına yeterli bir kriter değil.
Bunlardan ilki ve belki de en kritiği, doğal ve çevre dostu soğutucu akışkanlar. Biliyorsunuz, iklim kriziyle mücadelede regülasyonlar giderek sıkılaşıyor. Biz de küresel ısınma potansiyeli (GWP) neredeyse sıfır olan R290 propan gibi doğal akışkanların kullanımını ürün gamımızda hızla yaygınlaştırıyoruz. Böylece geleceğin çevre standartlarına bugünden hazır olmakla kalmıyor, sektöre de bu anlamda öncülük ediyoruz.
İkinci büyük odak noktamız ise kompaktlık ve kurulum kolaylığı. Özellikle modern şehir hayatında artık her metrekarenin, yaşam alanlarındaki her köşenin ne kadar değerli olduğunu çok iyi biliyoruz. Bu farkındalıkla, iç ünite ihtiyacını tamamen ortadan kaldıran ya da minimum alan kaplayan monoblok mimarilere ağırlık veriyoruz. Amacımız, hem montaj esnasında “tak-çalıştır” (plug & play) pratikliği sunarak iş ortaklarımızın hayatını kolaylaştırmak hem de nihai tüketicinin evinde estetik ve yerden tasarruf sağlayan çözümler sunmak.
Son ve vizyoner olarak bizi en çok heyecanlandıran alan ise Bütünsel Ev Enerji Yönetimi, yani bizim deyimimizle HEMS. Bizce yeni nesil bir ısı pompasının bağımsız bir cihaz olarak çalışması artık geride kaldı; cihazın evdeki diğer sistemlerle konuşması gerekiyor. Odaklandığımız yapay zeka tabanlı enerji yönetim algoritmaları sayesinde, ısı pompası çatıdaki güneş panelinin ürettiği fazla enerjiyi anlık olarak algılayabiliyor. Tam o esnada, yani sisteme dışarıdan maliyetsiz bir enerji akışı varken boylerdeki kullanım suyunu ısıtmaya başlıyor veya elektrikli araç şarj ünitesiyle senkronize bir şekilde çalışıyor. Kısacası biz, ısı pompasını evin tüm enerji akışını akıllıca optimize eden bir orkestra şefi haline getirmeye odaklanıyoruz.
Satış sonrası hizmetler, eğitim ve teknik destek süreçleriniz nasıl yapılandırılmış durumda? İş ortaklarınız ve son kullanıcılar için ne tür hizmetler sunuyorsunuz?
Tüm servislerimiz ve montaj yapan satış noktalarımızı gerek yüz yüze gerekse online eğitimlerle destekliyoruz. Manisa fabrikamız içindeki inovasyon merkezimizde tüm ürünlerimizi görebilecekleri, teorik ve pratik eğitimleri bir arada alabilecekleri bir ortam sunuyoruz. Ayrıca sahada yerinde eğitimlerle de uygulama bazlı pekiştirme eğitimleri yapıyoruz. Son kullanıcılarımız için canlı çağrı merkezi ve web sitelerimiz üzerinden bize ulaştıklarında hızlı dönüşler yaparak istedikleri destekleri sağlıyoruz.
2026 ve sonrası için ısı pompası sektörüne yönelik hedefleriniz nelerdir?
Buderus, Bosch ve Hitachi markalarımız, yetkin partnerlerimiz ve yaygın servis ağımızla birlikte pazardaki yerimizi 3 markamızın gücüyle büyütmek ve güçlendirmek istiyoruz. Bu paralelde yeni ürün ve hizmetler üzerinde çalışıyoruz, hedeflerimize giderken uzman çalışanlarımız ve güçlü değerlerimiz bize ışık tutacaklar.
Türkiye ısı pompası pazarının geleceğine dair öngörüleriniz ve firmanızın bu pazardaki konumlanması hakkında neler söylersiniz?
Pazarın büyüyeceği şüphe götürmez bir gerçek, sadece kırsaldaki büyüme değil şehirlerdeki dönüşümü de hibrit sistem çözümleri ile destekleyip sıfır enerjili binalara giderken ekosistem olarak fotovoltaik panellerle elektrik üretip ısı pompası, elektrikli şarj ünitesi gibi ürünlerle de tüketip konutlarımızı enerji bağımsız ve doğaya zararsız hale getirebiliriz. Bu paralelde uygulamaların artacağı, sektörün devlet desteği olursa da çok daha ivmeleneceğini ön görüyoruz. Marka ve hizmetlerimizin gücüyle mükemmel müşteri deneyimi yaratarak pazardaki konumumuzu büyüterek ve güçlendirerek yolumuza devam edeceğiz.
